Відправка замовлень - 4 квітня
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
5 способів отримати те, до чого ви прагнете в житті, коханні й роботі!
Мег Маєрс Морган закликає вас шляхом переговорів домагатися кращих умов життя й роботи!
Коли йдеться про переговори, ми часто маємо на увазі зарплату. Але Мег Маєрс Морган - експерт із переговорів - доводить, що домовлятися можна про все на світі - від зарплати до отримання бажаного ступеня самореалізації. У книжці "Про все можна домовитись" авторка на конкретних прикладах пояснює, як жінки примудряються проґавити свій шанс на щастя через невміння домовлятися - з начальством, чоловіками і, особливо, із самими собою. Знайте собі ціну й просіть більшого.
Морган аналізує наші уявлення про дорослість, батьківство й кар'єру, точно вказуючи на те, в який саме спосіб вони можуть нас обмежувати. Спираючись на власний досвід роботи зі студентами, поводження з дітьми та на свої кар'єрні досягнення, вона дає корисні поради, наводить цікаві історії та кумедні випадки. Ця дотепна й водночас повчальна книжка спонукає до усвідомлення своїх цілей, подолання сумнівів, встановлення здорових міжособистісних стосунків зі збереженням власних інтересів і до визначення бажаних умов життя.
Доктор Мег Маєрс Морган - експерт із кар'єрного росту жінок. Вона працює старшим викладачем в Університеті Оклахоми і директором програм післядипломного навчання з державного управління й управління неприбутковими організаціями в кампусі УО-Талса. Збірка есеїв Морган "Легковажна: на той час це здавалось непоганою ідеєю" отримала золоту медаль за гумор від незалежного видавництва "Independent Publisher Book Awards" (IPPY). Вона живе в місті Талса (штат Оклахома, США) разом з чоловіком і двома маленькими доньками.
Найдраматичніша бізнес-історія: як прямувати за мрією, коли всі навколо впевнені, що тобі не вдасться. Ви тримаєте у руках книгу спогадів співзасновника всесвітньо відомої стримінгової платформи Netflix підприємця Марка Рендольфа. Наразі Netflix наробила чимало галасу в Голлівуді, кардинально змінила сферу IT-технологій і не дає виспатися мільйонам глядачів по всьому світу. Однак шалений успіх прийшов до Рендольфа та його партнера Ріда Гастінґса не одразу. Спочатку була лише чергова ідея, яку ніхто не бажав підтримати. Та погодьтеся, ідея нічого не варта, якщо ви не зацікавите в ній інвесторів та покупців. Ця книга спогадів не є бізнес-підручником, та вона містить корисні поради успішного бізнесмена, як перетворити перспективну ідею на прибутковий бізнес-кейс.
Джим Гаррісон, головний герой книжки, господар дому, сидить у вбиральні й гортає майже «підпільні» журнальчики, його дружина — готує сніданок... Це мав бути звичайний день звичайних людей, та зненацька у місто розпочинається вторгнення: з глибин космосу, небайдужого до долі людської цивілізації, прилетів... рай. А хто ж не мріє про щасливий контакт із позаземним розумом і не вірить, що вищий інтелект — однозначно добрий? Навіть якщо його представники схожі на ящірок і прагнуть навернути землян — заради їхнього ж спасіння — до природного життя, а їхні методи щодалі більше нагадують «аборигенам» найстрашніші моменти земної історії...
Беручись до Бетмена, Скотт Снайдер та Ґреґ Капулло запалили світ коміксів «СУДОМ СОВ», «СМЕРТЮ СІМ’Ї» та «НУЛЬОВИМ РОКОМ». Вперше всі події, що сталися в проміжках між історіями, зібрані під однією обкладинкою. Тут Бетмен оплакує сина, заглиблюється у надра лікарні Аркем і вистежує серійного вбивцю. Охоплюючи минуле, теперішнє та майбутнє, «БЕТМЕН: НІЧНА ЗМІНА» розширює і доповнює одну з найулюбленіших серій коміксів.
Від автора світового бестселера "Чоловіки з Марса, Жінки з венери"! Бестселер за версією "The new York Times"
Як багато самотніх людей і навіть неодружених пар мріють про справжнє кохання, про створення міцної щасливої родини. Всесвітньо відомий консультант зі стосунків Джон Грей написав цю книжку, прагнучи допомогти таким людям уникнути найпоширеніших розчарувань, з якими доводиться стикатися впродовж усього періоду вибудовування стосунків, навчити їх правильно трактувати дії та реакції партнера, розуміти і враховувати його життєві позиції, бажання та прагнення. Лише усвідомивши, що чоловіки і жінки мислять та відчувають порізному, можна розраховувати на те, що побачення стануть джерелом радощів, душевного задоволення та самореалізації. Вже незабаром читач відчує переваги подібного зрушення у своєму підході до побачень, виявить, що набагато краще розуміє, як слід діяти за тих чи інших обставин. Варто лише виставити належним чином хоча б кілька фрагментів пазла, як усі інші одразу стануть на свої місця.Озброєні цим новим підходом, ви знайдете мотивацію до дій, здобудете нові поведінкові навички й упевненість в собі, необхідні для пошуку своєї половинки.
Якщо ви розлучились, якщо припинили взаємини чи, скажімо, одинакуєте довше, ніж вам того хотілося б, не впадайте у відчай, зробіть усі можливе, аби не загубитися в лабіринті стосунків і зустріти ту особливу людину, про яку завжди мріяли.
Досягти заповітної мрії вам допоможу, по-перше, розуміння відмінностей між чоловіками і жінками, а по-друге, опанування надзвичайно корисної інформації, поданої у цій книзі.
Вісімнадцятирічна Христина, як і мріяла, вступила до київського вишу. Нарешті вона опинилася у новому місті, де може розправити крила та подорослішати, зануритися у студентське життя, навчитися по-справжньому дружити й знайти кохання. Перші дорослі виклики, досягнення, розчарування, спроби балансувати між роботою та навчанням. Проте… звичайні для інших речі даються Христині непросто. Є в її житті те, про що вона мовчить, про що нікому не скаже, бо, здається, про це краще мовчати довіку. Чи зможе вона вибратися із клітки, яку вибудував її розум, і відкритися світу?
Перед вами прониклива історія дорослішання дівчини, яка попри травму спромоглася жити далі. І дозволила майже безтурботному, іншому літу статися.
