Замовлення тимчасово не приймаємо.
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
5 способів отримати те, до чого ви прагнете в житті, коханні й роботі!
Мег Маєрс Морган закликає вас шляхом переговорів домагатися кращих умов життя й роботи!
Коли йдеться про переговори, ми часто маємо на увазі зарплату. Але Мег Маєрс Морган - експерт із переговорів - доводить, що домовлятися можна про все на світі - від зарплати до отримання бажаного ступеня самореалізації. У книжці "Про все можна домовитись" авторка на конкретних прикладах пояснює, як жінки примудряються проґавити свій шанс на щастя через невміння домовлятися - з начальством, чоловіками і, особливо, із самими собою. Знайте собі ціну й просіть більшого.
Морган аналізує наші уявлення про дорослість, батьківство й кар'єру, точно вказуючи на те, в який саме спосіб вони можуть нас обмежувати. Спираючись на власний досвід роботи зі студентами, поводження з дітьми та на свої кар'єрні досягнення, вона дає корисні поради, наводить цікаві історії та кумедні випадки. Ця дотепна й водночас повчальна книжка спонукає до усвідомлення своїх цілей, подолання сумнівів, встановлення здорових міжособистісних стосунків зі збереженням власних інтересів і до визначення бажаних умов життя.
Доктор Мег Маєрс Морган - експерт із кар'єрного росту жінок. Вона працює старшим викладачем в Університеті Оклахоми і директором програм післядипломного навчання з державного управління й управління неприбутковими організаціями в кампусі УО-Талса. Збірка есеїв Морган "Легковажна: на той час це здавалось непоганою ідеєю" отримала золоту медаль за гумор від незалежного видавництва "Independent Publisher Book Awards" (IPPY). Вона живе в місті Талса (штат Оклахома, США) разом з чоловіком і двома маленькими доньками.
Найдраматичніша бізнес-історія: як прямувати за мрією, коли всі навколо впевнені, що тобі не вдасться. Ви тримаєте у руках книгу спогадів співзасновника всесвітньо відомої стримінгової платформи Netflix підприємця Марка Рендольфа. Наразі Netflix наробила чимало галасу в Голлівуді, кардинально змінила сферу IT-технологій і не дає виспатися мільйонам глядачів по всьому світу. Однак шалений успіх прийшов до Рендольфа та його партнера Ріда Гастінґса не одразу. Спочатку була лише чергова ідея, яку ніхто не бажав підтримати. Та погодьтеся, ідея нічого не варта, якщо ви не зацікавите в ній інвесторів та покупців. Ця книга спогадів не є бізнес-підручником, та вона містить корисні поради успішного бізнесмена, як перетворити перспективну ідею на прибутковий бізнес-кейс.
