Вхід Реєстрація
    +38 (096) 620 20 60
    Замовити дзвінок
    Замовлення дзвінка
    Зателефонуйте мені
    З будь-яких питань телефонуйте
    +38 (096) 620 20 60
    або задайте питання менеджеру
    Кошик
    0 Товар(ів)
    • Знижки
    • Відгуки
    • Блог
    • Оплата
    • Доставка
    • Контакти
    • Книги
      • Бізнес. Економіка. Право
      • Біографії. Мемуари
      • Виховання і педагогіка
      • Гумор. Сатира
      • Документальна та історична література
        • Документальна література
        • Історія України
        • Світова історія
      • Історична проза
      • Езотерика і окультизм
      • Релігійна література
      • Наука. Техніка
        • Астрономія. Космос
        • Біологічні науки
        • Природничі науки
        • Транспорт
        • Фізика
      • Природничі та точні науки
        • Біологія. Генетика. Біологічні науки
        • Географія. Картографія
        • Екологія
        • Наукознавство. Прогностика. Футурологія
        • Кібернетика. Штучний інтелект
      • Медична література
      • Здоров'я. Фітнес. Здорове харчування
        • Вагітність і пологи
        • Дієта. Схуднення. Здорове харчування
        • Жіноче здоров'я
        • Кохання. Еротика
        • Сексуальне здоров'я
        • Старіння і довголіття
        • Фітнес. Фізичні вправи
        • Хвороби
      • Краса. Імідж. Стиль
      • Комп'ютерна література
      • Кулінарія. Їжа та напої
        • Кулінарія
        • Напої
      • Психологія. Саморозвиток. Мотивація
        • Саморозвиток. Мотивація
        • Психологія
        • Славетні персони
      • Суспільство. Держава. Філософія
        • Літературознавство
        • Політика. Держава
        • Соціологія
        • Філософія
      • Мандри і туризм
      • Хобі і Дозвілля
      • Спорт
      • Мова. Філологія
        • Мовознавство. Українська мова. Літературознавство
        • Іноземні мови
      • Міфи. Фольклор
      • Мистецтво. Культура. Фотографія
        • Мистецтво. Культура
        • Подарункові видання
        • Фотографія і відеомистецтво
      • Поезія
      • Класична проза
      • Сучасна проза
      • Сучасна українська проза
      • Фантастика. Фентезі. Містика. Жахи
        • Фантастика
        • Фентезі
        • Жахи. Містика
      • Детективи. Трилери
        • Детективи
        • Трилери
    • Дитяча література
      • Казки
      • Дитяча творчість. Розвиток дитини
      • Дитячі енциклопедії
      • Книги для дошкільнят
      • Книги для молодших школярів
      • Книги для юнацтва
      • Дитячі комікси
    • Комікси і графічні романи
      • Комікси
      • Графічні новели
      • Манга
    • Навчальна література
      • Викладання навчальних матеріалів
      • Готові домашні завдання і збірники рішень
      • Дизайн і технології
      • ДПА
      • Загальна педагогіка
      • ЗНО
      • Іноземні мови
      • Інформатика
      • Література
      • Літературне читання
      • Математика
      • Образотворче мистецтво
      • Природознавтво. Довкілля
      • Робочі зошити
      • Українська мова
      • Хімія
    • Настільні ігри
    • Іграшки, творчість
    Головна
    /Книги
    /Бізнес. Економіка. Право
    /Це ж клієнт, дурнику

    Це ж клієнт, дурнику

    ISBN 978-617-09-5038-3
    Це ж клієнт, дурнику

    Це ж клієнт, дурнику

    ISBN 978-617-09-5038-3

    Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

    215 грн
    Замовити
    Купити в 1 клік
    Швидке замовлення
    Купити
    Автор: 
    Майкл Аун
    Видавництво: 
    Фабула
    Серія книг: 
    #PROBusiness
    Рік видання: 
    2019
    Кількість сторінок: 
    240
    • Все
    • Характеристики
    • Фото
    • Відгуки
    Характеристики
    Автор
    Майкл Аун
    Видавництво
    Фабула
    Серія книг
    #PROBusiness
    Рік видання
    2019
    Мова
    Українська
    Обкладинка
    Тверда
    Формат
    165 х 235 мм
    Папір
    Офсетний
    Ілюстрації
    Відсутні
    Кількість сторінок: 
    240
    Читайте також: книги по бізнесу
    Фото
    Це ж клієнт, дурнику
    Відгуки
    Відгуків поки немає. Коментувати товар можуть тільки авторизовані користувачі.
    Дивитися всі відгуки про компанію
    Супутні товари
    Економіка пончика. Як економісти XXI століття бачать світ
    Економіка пончика. Як економісти XXI століття бачать світ

    Cучacний cвiт дocягнув нaдзвичaйнoгo пpoгpecу. Oднaк вeликi пpoблeми, щo зaгpoжують дoбpoбуту людeй, нiкуди нe зникли. Нa жaль, нинiшнє eкoнoмiчнe миcлeння цьoгo нe вpaxoвує, тoму йoгo пoтpiбнo тpaнcфopмувaти вiдпoвiднo дo peaлiй XXI cтoлiття. У цьoму пepeкoнaнa дocлiдниця Кeйт Poвopт, якa виcунулa нoву eкoнoмiчну тeopiю, вiдoму як... «eкoнoмiкa пoнчикa». Щo xoвaєтьcя зa тaкoю яcкpaвoю нaзвoю? Чoму вapтo нe гaнятиcя зa ВВП, a жити збaлaнcoвaнo? Як змicтити aкцeнт зi зpocтaння eкoнoмiки нa пpoцвiтaння людcтвa?

     

    310 грн
    Замовити
    Усе замахало. Але надія є знижка
    Усе замахало. Але надія є
    Ми живeмo в пapaдoкci пpoгpecу: щo кpaщими cтaють peчi нaвкoлo нac, тo тpивoжнiшими ми є. I xoчa cвiт уcпiшнo бopeтьcя з гoлoдoм, pacизмoм, ceкcизмoм тa iншими викликaми, люди й дaлi пoчувaютьcя нeщacними. Тo щo ж вiдбувaєтьcя? Нa думку Мapкa Мeнcoнa, людcтву пoтpiбeн нe пopядoк, дoбpoбут чи нoвi мoдeлi eлeктpoкapiв. Йoму нe виcтaчaє чoгocь знaчнo eфeмepнiшoгo — нaдiї. Нaдiї, якa ґpунтуєтьcя нa вiдчуттi, щo ми кoнтpoлюємo cитуaцiю, дiємo зa влacними цiннocтями й нaлeжимo дo cпiльнoти.
    195 185 грн
    Купити
    Маркетинговий план на одну сторінку
    Маркетинговий план на одну сторінку

    Перший крок до успіху в мінливому світі бізнесу — це вдалий маркетинговий план, орієнтований на споживача. Що краще й детальніше вирозробите його, то легше і швидше збільшите свій прибуток. «Маркетинговий план на одну сторінку» — це ті бізнес-стратегії, які справді працюють,і Аллан Діб може легко це довести. Він започаткував і розвинув багато підприємств у різних галузях, зокрема в IT, телекомунікаціях і маркетингу. Сьогодні його тактик дотримуються як світові акули бізнесу, так і власники невеликих компаній. Ця книжка допоможе вам правильно позиціонувати свій продукт і бренд, залучити нових клієнтів і партнерів, а також вигідно вирізнятися з-поміж конкурентів і досягти неймовірного успіху.

    155 грн
    Замовити
    Уроки лояльності
    Уроки лояльності

    Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам усіх рівнів. Мета її — дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції: «Задово­лений клієнт починається із задоволеного співробітника».  

     

    Керуючись багаторічним досвідом керівної роботи в авіакомпанії «Southwest Airlines», автор пропонує читачам уроки, багаторазово перевірені прак­тикою. Вона незмінно підкреслює необхідність за будь-яких обставин високо цінувати людей, формуючи тим самим лояльність співробітників, відданість клієнтів і високі прибутки компанії.

    90 грн
    Замовити
    Якщо у ВасВиникли запитанняз радістю проконсультуємо Вас:
    Всі Ваші запитання напишіть тут і ми швиденько відповімо
    Надіслати
    +38 (096) 620 20 60
    Україна, м. Львів
    ПН-ПТ : 09:00 - 18:00
    СБ : 10:00 - 13:00
    НД : вихідний
    Замовити дзвінок
    Замовлення дзвінка
    Зателефонуйте мені
    Для клієнтів
    • Комплектація замовлення
    • Оплата
    • Доставка
    • Повернення
    Інформація
    • Про нас
    • Співпраця
    • Контакти
    Ми в соціальних мережах
    • Facebook
    • Instagram
    Всі права захищені. COPYRIGHT © 2021 Інтернет-книгарня Book King
    Створення інтернет магазину - SUFIX веб студія
    page Up