Повернення товару

1. Який товар підлягає поверненню?

Увага! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»», затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). До товарів, які не підлягають обміну або поверненню належать: друковані видання.

Водночас, кожен клієнт книжкової інтернет-крамниці Book King має право повернути книги в разі виявлення друкарського браку, пошкодження при транспортуванні, з інших поважних причин, але не пізніше 14 діб з моменту отримання.

 

2. Як повернути товар?

Для оформлення повернення необхідно надіслати заявку на електронну пошту info@bookking.com.ua. У заявці необхідно вказати наступну інформацію:

1. Назва книжки;
2. Причина повернення;
3. Дата придбання;
4. Дата повернення;
5. Додаткова інформація (номер декларації при отриманні товару, тощо)

Після отримання заявки на повернення, з Вами обов'язково зв'яжуться для узгодження умов обміну/повернення.

 

3. Можливі способи повернення

Повернути книжки можна надіславши їх нам УкрПоштою або Новою Поштою. Після отримання заявки на повернення, ми уточнимо спосіб повернення товару, який буде зручний для усіх сторін. 

Повернення товару здійснюється за рахунок відправника.

При поверненні товару приділіть увагу упакуванню. Будь-ласка, не відправляйте книжку у звичайному поштовому поліетиленову пакеті. У такому випадку, вона може зазнати пошкоджень і Вам буде складно довести, що книжка мала дефект(и) до її відправки.

Важливо! У випадку, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати отримання посилки.

Зверніть увагу! В обміні/поверненні товару може бути відмовлено у разі якщо:

1. Книжка має наявні сліди прочитання або іншого використання;
2. Оригінальна упаковка відсутня або є пошкодженою.