Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими

Перше видання «Вирішальних розмов» суттєво вплинуло на найважливіші бесіди людей. Оновлене видання допоможе вам:

підготуватися до відповідальних розмов;
перетворити злість й образу на конструктивний діалог;
створити безпечний простір для щирого спілкування;
бути переконливими, а не агресивними.